Klanttevredenheid Resultaten Nan Nan

Dit dataset bevat de resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken die via de GovMetric API zijn verzameld. De kolommen omvatten unieke identificatiegegevens voor elk resultaat ('resultaat_id') en de bijbehorende kalenderinformatie ('kalender_id'). Het meet de tevredenheid van klanten met een beoordeling ('tevredenheid_beoordeling') en een numerieke score ('tevredenheid_getal'), evenals de ervaren eenvoud van de dienstverlening met een beoordeling ('eenvoud_beoordeling') en een numerieke score ('eenvoud_getal'). Verder bevat het dataset informatie over het specifieke product ('product') en kanaal ('kanaal') waar de dienstverlening plaatsvond, de afdeling ('afdeling') die verantwoordelijk was, en open feedback over wat verbeterd kan worden ('wat_kan_beter') en de redenen achter de beoordelingen ('reden_beoordeling'). De dataset bevat 29,548 rijen. De laatste update is van 09-18-2025